Syarat & Ketentuan

ITOPUP adalah platform yang memproses pembelian produk digital (top up game, saldo dompet digital, dan pulsa) melalui penyedia pihak ketiga.

Produk yang tersedia, harganya, dan status ketersediaannya ditentukan oleh sistem ITOPUP dan penyedia. Harga yang ditampilkan pada halaman pembayaran adalah harga yang berlaku saat transaksi dibuat.

Akun diperlukan untuk melakukan transaksi dan memantau status pesanan. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun Anda.

Satu akun tidak boleh digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum, termasuk penipuan pembayaran atau pencucian uang. ITOPUP dapat memblokir akun yang terindikasi melakukan hal tersebut.

Anda bertanggung jawab memastikan User ID, Zone ID, nomor telepon, atau data tujuan lain yang Anda masukkan sudah benar.

Top up yang sudah berhasil dikirim ke penyedia tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, termasuk jika data tujuan ternyata milik orang lain akibat kesalahan penginputan.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. ITOPUP tidak menyimpan data kartu Anda.

Transaksi yang belum dibayar akan kedaluwarsa secara otomatis sesuai batas waktu yang ditampilkan. Pesanan yang sudah kedaluwarsa tidak dapat dibayar lagi.

Bila terjadi pembayaran ganda untuk satu transaksi yang sama, kelebihan pembayaran akan dikembalikan melalui proses pengembalian dana.

Pembatalan hanya dimungkinkan sebelum pesanan dikirim ke penyedia. Setelah pesanan berstatus Diproses, pembatalan tidak dapat dilakukan.

Pengembalian dana diberikan apabila pesanan gagal dipenuhi oleh penyedia. Prosesnya mengikuti kebijakan penyedia pembayaran yang Anda gunakan.

ITOPUP dapat mengalami gangguan, pemeliharaan, atau keterbatasan stok dari penyedia. Dalam kondisi tersebut status transaksi Anda akan diperbarui dan diperiksa ulang secara otomatis.

ITOPUP tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari gangguan layanan pihak ketiga.

Password disimpan dalam bentuk hash dan tidak pernah dapat dibaca kembali, termasuk oleh administrator ITOPUP.

Kredensial penyedia layanan dan penyedia pembayaran hanya digunakan di sisi server dan tidak pernah dikirim ke browser Anda.

Data transaksi disimpan untuk keperluan operasional, dukungan pelanggan, dan kewajiban audit.

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi yang berlaku adalah yang ditampilkan pada halaman ini saat Anda melakukan transaksi.